从0到7万人:阿里巴巴是如何面试、培训、提拔人才的?

阿里巴巴是怎么面试的?

 

2009 年,我在北京创业,做自己的公司。有一天接到一个电话说 “天机老师,您想不想到杭州工作”,我当时想 “杭州?什么都没有,不去!”。他说 “阿里巴巴要不要考虑一下”,我觉得可以考虑一下。

 

我说出愿意考虑之后,陆续有三个电话从阿里巴巴打过来,包括我的主管、HR 和行政。HR 在我没去面试之前和我聊了一个多小时,没有聊其他的东西,她聊的是阿里巴巴的梦想是什么。

 

同样的,主管打电话给我的时候,一直在聊他到公司有多久了,他的梦想是什么。我觉得很意外,基本上没有问我自己的情况。后来行政详细帮我安排什么时候面试、谁负责面试,各方面都井井有条。

 

到阿里巴巴面试的时候,参加的人很多。轮到我的时候,说安排半个小时让我讲课。包括我们部门当时的总监,听了都觉得讲的还不错。

 

然后他单独面试我,他说 “你的性格中,最突出的是什么”。

 

我说:“我的性格最典型的是学习”。

 

他说:“怎么证明你喜欢学习?”

 

我说:“我每周可以看两本书”。

 

他下一个问题是:“你最近在看什么书?”

 

我说:“我最近看《大秦帝国》”。

 

我们聊了两个小时的《大秦帝国》,最后他说:“明天去体检,后来开始上班吧”。

 

我当时觉得好奇怪,为什么因为《大秦帝国》就面试成功了。

 

马云是怎么看招聘的?

 

阿里巴巴 2002 年才 500 人,04、05 年开始快速增长,销售人员比例不断增长,我们 06 年、07 年 15000 人中大部分是销售人员,那时候阿里是典型的销售型公司。

 

之后淘宝体系的人慢慢多起来,淘系的人后来也越来越少。2011 年之后,招聘的步伐开始减慢,不是自动减慢,而是马云有意减少人员。

 

HR 从所有部门要招聘计划,各个项目部、事业部提计划,数据报过来,马云惊呆了,所有部门加起来总共要招聘 12000 人,结果马云说 2011 年我们最多招 2000 人,将 12000 人的计划直接砍掉,他说人多了反而坏事。

 

2012 年,我们招聘计划又是 2000 人,马云又砍,说今年最多招 500 人。到 2014 年,仅仅招了 200 人,2015 年更惨,2015 年马云直接说公司不加一个人,走一个才可以增加一个,不走人就不招人。

 

千金易得,一将难求。不要把招人的权利随意下放给项目经理和 HR。马云当年反复强调招人的权利,这个人是否能进来,要老板自己做决策。你的 HR 和主管给别人打电话的时候,除了最初的简历,能不能把企业介绍给别人很关键。

 

在阿里巴巴,所有人都是前台,没有后台,即使做财务的人,做人力资源的人,都在给公司做宣传,因为好的人才需要你三顾茅庐去请,需要用每个人的感觉告诉他 “我们是一家牛逼的公司”,而不是招过来给他钱让他做事。

 

阿里的招人流程是怎样的?

 

招人是非常困难的事情,很多公司都是依靠 HR,从浩如烟海的简历中找简历,打电话,预约面试。

 

但在阿里巴巴是相反的,HR 的流程是反的。他们是政委,招人变成了项目经理、产品经理自己的事情。

 

很多销售管理者、产品经理说 “让我怎么找人”,HR 会告诉你 “你经常在网上分享吗”,如果你经常分享,就会有粉丝;HR 会问 “你经常参加人力资源的培训吗”“你能不能约 20 个人到公司”,人力资源管理只是走人才招聘的流程而已。

 

马云当时找曾鸣就是这样。曾鸣是长江商学院的副院长,马云本来是去商学院上课,结果把老师给招过来了。

 

为什么彭蕾能做首席执行官?

 

她对很多事情的了解是靠她和别人交流的时候学会的。她懂产品,懂设计,她招人的时候跟别人聊的多。她作为人力资源官,懂人心,未来会成为非常厉害的首席执行官。

 

阿里闻味官是怎么回事?

 

在阿里巴巴,面试最后一关一般会放一个五年以上的老阿里人。这个人和即将要入职的人聊天,聊什么都无所谓,这个人叫闻味官。

 

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