从乔布斯的身上,创业者最应该学习这 14 件事

从乔布斯的身上,创业者最应该学习这 14 件事

苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯

保持专注

1997年,乔布斯重新执掌濒临破产的苹果公司。那时,苹果公司拥有庞大的电脑及其外设的生产线,单只Macintosh就有十几个不同的版本。连续几周的产品评估会议最终让他忍无可忍,他喊叫道:“够了!简直令人难以置信。”他拿起一支白板笔(Magic Marker),赤脚走到白板前,在上面画了一个2x2网格。他接着说到:“这才是我们需要的。”他在两列的底部写下“普通消费者”和“专业用户”,在两行的前端写下“桌面设备”和“便携设备”,并告诉他的团队,每一格代表一类产品,而这四类产品应是他们的工作重心,其它的一切产品都该被抛弃。

正是因为专注于四类电脑产品,苹果公司才得到了救赎。乔布斯认为:“决定不做什么和决定做什么同等重要,对公司来说是这样,对产品来说亦是如此。”

保持简单

除了有禅师入定一般的专注能力,乔布斯还有去繁就简的敏锐直觉。“至简归于至繁(simplicity is the the ultimate sophistication)“——出自于苹果公司的第一本宣传手册。这句话并不难理解,对比一下苹果公司的软件和微软公司(Microsoft)的办公软件Word就明白了,后者不仅愈发难看、杂乱无章,导航功能区缺乏直觉式的设计,某些功能也会让用户产生困扰。不难发现,苹果公司对简单的追求是值得称赞的。

上世纪70年代末,乔布斯出席了一场由阿斯彭研究所(Aspen Institute)组织的设计会议,举办地点位于一所包豪斯风格(Bauhaus style)的高校。该建筑学派鼓励采用简洁的线条和实用的功能,摒弃冗余的装饰和干扰,他在设计上对简单的追求由此得到了升华。在一次对施乐公司(Xerox)的帕洛阿尔托研究中心(Palo Alto Research Center)的访问过程中,他发现了图形用户界面(GUI, graphical user interface)的设计图纸和鼠标,随后便着手改善这一设计,让其变得更为人性化和简单。在乔布斯团队的优化下,用户可以在虚拟桌面上拖放文件和文件夹。

负责到底

乔布斯深谙实现简单的最佳办法,即确保硬件、软件和外设形成一个天衣无缝的有机整体。苹果公司的生态系统——例如将iPod通过iTunes软件连接到Mac电脑上——除了让设备变得更简单、流畅,还缩小了故障率。更复杂的任务,比如创建新歌单,可以交给电脑来完成,如此一来便能减少iPod的功能和按键。乔布斯和苹果公司在用户体验方面至始至终坚持亲力亲为——如今能做到这一点的公司不多。

落后便要奋起直追

一家创新企业不仅要能首创一些新颖的想法,还要在意识到落后的时候,迎头赶上。乔布斯最初在制造iMac时,便遇上了这个问题。他专注于加强计算机在管理用户照片和视频方面的能力,但忽视了处理音乐的手段。个人电脑用户已经开始下载、互换音乐,并将其复制和刻录在光盘上,而iMac的吸入式光驱却不能刻录光盘。他表示:“我做了一个愚蠢的决定,我想我们落后了。”

然而,乔布斯翻身的办法不只是升级iMac的光驱,他决定打造一个足以变革音乐产业的集合系统。该系统是iTunes、iTunes Store和iPod相结合的产物,用户能够购买、分享、管理、储存和播放音乐,这是任何设备都无法比拟的。iPod大获成功后,他没有沾沾自喜,满足于此,而是开始未雨绸缪,考虑未知的威胁。其中之一便是,手机生产商可能会在设备中加入音乐播放器。于是,他创造了iPhone,主动让出iPod的销量。他表示:“如果我们不忍疼割爱,其它厂商也会充当刽子手的角色。”

产品优先

上世纪80年代末,乔布斯正带领着自己的团队开发初代Macintosh,他给出了明确指示:将其做得“好到令人发指”。他从不考虑利益最大化和成本交替损益,要求团队领导:“不要担心价格,只要提升它的性能就好。”他第一次带队团建时,就在白板上写下“决不妥协”四个大字。最终,制作完成的产品成本过高,乔布斯也因此被逐出公司。但用他的话来说,Macintosh“在宇宙中留下了烙印”,因其加速了家庭电脑的变革。长远来看,他最终实现了两者之间的平衡:专注于创造伟大的产品,利润自然紧随其后。

不要做用户的奴隶
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