新冠肺炎的全球大流行以及随之而来的经济危机，让创业者面临的环境恶劣起来。仿佛一夜之间，大家对于经济的预期就从充满信心到模糊和混乱。对于创业者，你即将进入到最具挑战性的危机环境中。

这种环境我经历过两次，一次是互联网泡沫时期，我是在线旅游网站lastminute.com的创始团队成员，我们经历了股价大跌；另一次是2008年金融危机，我是Trulia的CEO，我们不仅面临着经济衰退，而且这一次危机的中心就是我们的核心业务——住宅地产。

危机无疑是可怕的，但危机也总会结束，它是市场经济周期性的组成部分。黑天鹅的出现不可避免，但建立伟大公司的方式就是坚韧和与众不同。在危机中，公司生存需要一些独特的思维方式。以下是我经历两次大危机后，总结的创业公司在危机中生存的三大重要要素。

首先是损失管理。作为CEO，这将是最困难、最痛苦的事情，因为它主要是与人相关的。你的同理心和速度是这里的关键。

第二是重整旗鼓。CEO要重新调整重点、战术和团队方向，以便在危机后脱颖而出。

第三是心态管理。 确保自己、团队以及周围的人们健康、理智和富有成效，这一点至关重要。

由于我在这三个方面都迅速采取了行动，lastminute.com和Trulia都在危机后变得更加强大。转职投资人后，我一直为自己的被投企业们提供建议，以帮助它们度过艰难的日子，我将危机中生存的三大要素分拆，细化成一些可以快速执行的具体战术。

损失管理

这是CEO和创始团队面对的最困难的部分，重要的是，你做出的所有裁员、外包和重组的决定，都会对你的员工产生重大影响。

1.接受现实，优先保证现金

假设情况非常糟糕，市场情况发生了巨大变化。你的第一个动作就是管好财务，必须使自己的财务计划与现实情况匹配。对于创业公司，哪怕现在的业务还不错，也不要盲目去扩张，你的主要目标应该变成确保公司的现金不会很快耗尽。有两种方法可以做到这一点，要么你用现有的核心业务盈利，要么就尽量以消耗现金最少的方式让业务保持一定成长，撑到可以拿到新一轮融资的那一天。我已经多次观察到，市场领导者通常是上一轮经济衰退中活到最后的公司，而其他公司都因为资金的问题陷入困境或破产。这些活到最后的公司拥有了勇气和韧性，具有了真正对抗危机的能力，这是我在经营lastminute.com时得到的经验。

2.如果必须裁员，请尽早裁员

裁员的最佳方式是在危机初期大刀阔斧的裁，没有什么比多轮裁员更伤士气了，保留足够的现金是延长生存期的关键。要记住，裁员是在最糟糕的时期破坏被裁员工的生活，所以应该尽可能的人性化。我在Trulia为被裁员的员工组织了一次招聘会，帮助他们对接了当时仍有招聘需求的公司，尽量帮他们减少职业空窗期。裁员后，一定要告诉留下来的员工，裁员是一件很痛苦的事，但请相信之后不会有大的裁员，公司将处于一个更加稳定的生存状态。创始团队给予员工的安抚，对于团队之后的稳固至关重要。

3.裁员期间，关怀离开的人，激励留下的人

在Trulia，我们需要裁员三分之一。这非常难，我作为CEO，要花很多时间安抚那些离开的人。但作为公司的领导者，这时另一个更重要的事情是激励那些留下来的人，领导团队对于团队成员的指导、支持与沟通，能够帮助他们真正做好现在的工作，而这将拯救公司，也拯救他们自己的工作。

4.继续努力赢得优势，而不仅是生存

如果你本来就在成本控制上做的不错，并且在现金方面没有明显的缺口，那么不需要盲目的大幅度裁员；如果确实需要裁员，请确保留下来的团队有能力帮助公司在未来扭转局面。通常来说，你不应该大幅削减产品和技术团队，因为他们是你在未来扭转局面的主力，能够最大程度帮助公司生存。如果你有一些很优秀的，但是非核心岗位的团队成员，可以在非常时期让他们转岗到一些对于公司更有帮助的岗位，例如可将办公室行政人员转岗到销售支持或运营。

5.寻找机会，招揽优秀人才

优秀的人才可以使公司更有战斗力，能帮助公司渡过艰难的时期，也可能会让公司在艰难时期之后处于一个优势的位置。而且在经济低迷时期，出色的人才可能身价会比平时低一些；在聘请他们后，可以在经济低迷结束后提高他们的薪酬，或者用其他方式给予补偿，与他们的付出和贡献相匹配。但应该注意的点是，如果公司已经到了必须靠裁员来降低成本，保证现金流的情况，则不应该再去追求高端人才；尤其是裁员之后再用较高代价招揽人才，则会对现有团队发出错误的信息。

6.做好无法继续融资的准备