销售被誉为最爱钱的人,年底了创业公司应该怎么给销售发钱?有时候钱发得多,销售团队不一定就“领情”;发得少,销售团队有可能会被竞争对手全盘挖走。这钱到底应该怎么发呢?请看本期《销售彦论》——
“销售这帮人贼精,认钱做事,钱的问题处理不好,干活立刻没劲头。”
“公司从零开始培养销售人员,好不容易打造了一支团队,不料却被竞争对手全盘挖走,原因是对方给的钱多。”
“高离职率让我头疼不已,不得不涨薪留人,这方法用得多了,员工竟以离职要挟以涨薪。”
……
学会了怎样制订销售战略,懂得如何选择正确的销售模式,领悟了销售漏斗管理日常的销售工作价值,(相关视频内容可见《销售彦论》)然而铁打的营盘,流水的兵,却唯独少了干活的人,一旦钱给不到位,销售走的毫无顾虑。企业老板纷纷抱怨:建立一支稳定、可持续发展的销售队伍怎么就这么难?除了钱,还有什么方法可以让他们留下来?
除了钱,销售还在乎什么?
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类,依次由较低层次到较高层次排列。我们不妨以马斯洛提出的需求机制为基本参考点,来看看销售人员都有哪些需求,企业只有深入了解其诉求点,并能有效满足才是建立可持续发展销售团队的“良药”。
生理需求是指对“钱”的需求,销售人员谋求一份职业需要足够养家糊口的工资奖金,这是其生存的基础。
安全需求,即需要相对稳定的工作环境,人际关系良好,能够让员工产生安全感的工作氛围。当然这里说的安全感需要把握“度”,销售工作的特殊性,过度的安全稳定会降低销售团队竞争力,适当的风险反而能够点燃销售人员的“火苗”。
爱和归属感,销售人员能够将自身荣辱与企业荣辱联系在一起。若员工认为自己只是“赚钱的工具”,与老板之间是单纯的金钱交换,丧失、淡薄对企业“家”的归属感,则必然会造成企业人才流失。
尊重与自我实现的需求,即让销售人员感到工作体面,获得尊重,在当前工作中能够发挥自己的才能,工作有发展前途。
总的来说,企业老板与销售之间不该只是“雇佣”与“被雇佣”的关系,有效地进行销售人员的激励,才有可能不被竞争对手和市场所吞噬。一套合理、完善、高效的激励机制体系,除了金钱激励之外,还应该给销售人员提供一个相对稳定的工作环境,在适当的风险下挖掘销售人员自身能量;良好的企业文化赋予销售人员“家”一般的归属感,让他感受到“我很重要”“我做的是十分有意义的事情”等工作成就感;根据业务成绩、能力考核赋予其不断地成长、晋升的机会,以获得尊重,以确保销售人员工作的积极性,让销售团队可持续发展。
阿里是怎么给销售发钱的?
谈到自我实现,我们在《销售彦论》第一期看到,虽然拿着不高的底薪,阿里巴巴的销售人员都能完成不可思议的每天8个拜访,他们的动力何在?阿里巴巴的优秀销售人员所产生的示范效应能够让其他销售人员看到“奔头”:不少一线销售在阿里工作几年后,都已买车买房娶媳妇。阿里董事局副主席、前阿里集团前CEO陆兆禧就是于2000年加入阿里巴巴集团的,当时仅是一个名不见经传的一线销售人员,十几年的努力,让其一跃成为企业高层,已经成为阿里销售有志者的销售标杆。
阿里采用低底薪、高提成的薪金模式,这也成为驱动销售的有效机制。销售需要保持激情,狼需要出去觅食,饿着肚子的狼总要猎取食物,自然更有杀伤力,低底薪、高提成自然带来的竞争更为激烈。阿里团队有着极强的销售压力,之前我们讲到其销售人员要一天完成八个拜访可略见一斑,那么阿里人的安全感与归属感来自哪里?
为什么阿里巴巴你学不了?
在阿里成立十周年的庆典上,马云有一段演讲是这样说的:“阿里巴巴只有两大产品,第一个产品就是我们的员工,第二个产品就是我们的客户;我们永远会坚持客户第一、员工第二、股东第三,让华尔街所有的投资者骂我们吧。”
白手创业致富