又到了年终总结的时候了，作为一种传统，这不仅仅是一篇集合类文章，也是过去一年经验丰富的公司建设者最佳战术智慧的总结。为此，我们分析了过去一年发表的每篇文章，试图从中寻找到与科技领域传统思维潮流相对立，并逆流而上的建议。

 

尽管自 2013 年以来，科技世界已经发生了很大的变化，但我们仍然很感激能成为一种工具，帮助企业家从他们的经历中挖掘出真知灼见，并传递给现在的经营者和未来的创始人，让他们站在智慧的肩膀上。

 

1.不要害怕问问题
 

如果你喜欢Chris Fralic的《How to Become Insanely Well-Connected》，那么这一续章是值得的。它来自Mike Steib，他依靠自己的网络力量建立了快速职业生涯。他的方法依赖于将我们生活中的陌生人转变成有价值和珍贵的联系，通过四个嵌套的同心网络向上移动：

 

目标是欢迎更多的人进入你有意义的网络。例如，要跨越熟悉和亲密的界限，打破说话怯懦的习惯。这是指我们出于对无知的恐惧，倾向于将讨论保持在安全和表面上。要进入实质性的对话，请使用Steib的一套通用问题来鼓励其他人更多地了解工作：

 

告诉我商业模式——谁付钱给谁，谁给谁带来价值?你提供了什么优势，从而让顾客选择你而不是你的竞争对手?是什么吸引你在这个特定行业工作?你的部门在整个业务中占多大比例?是否有新技术影响你的业务?听起来你已经成功了?是什么让一个人在这个角色中不成功?你最喜欢的工作是什么，为什么?

 

2.通过撰写Memo提炼产品原则

来自Trello的Nikita Dyer Miller在她产品经理生涯的早期，就采用了进入一个新角色的实践方法：她通过一系列内部访谈来记录产品原则，通过梳理产品历史来了解产品的未来。她通常花两周时间采访各个级别，包括创始人、首席执行官、产品开发三位一体的成员(工程、产品和设计)，以及销售和支持等其他团队。对话围绕以下关键问题展开：

 

产品中你最不喜欢的部分是什么——为什么以及你认为我们是怎么做到的?你最自豪的产品是哪一部分?你认为顾客最感兴趣的产品特征/方面是什么?你认为是为什么?

 

之后，Miller会翻阅她的笔记，寻找重复出现的主题和异常值，汇编了10- 12 条产品原则的初始列表，然后整个产品团队会最终将这些原则缩减到 5 条。

 

3.给自己写一本用户指南

作为健康科技初创公司PatientPing的首席执行官和新手创业者，Jay Desai看到太多团队因为对如何最好地相互合作存在微妙误解而停滞不前。因此，他写了一份用户指南，详细描述了他在可能出现故障时的最佳操作方式，以及其他人如何利用他取得最大成功。我们的目标是帮助人们对如何合作设定一个令人眼花缭乱的明确预期，而不需要在建立关系时不可避免地进行第二次猜测。

 

4.测量并优化产品的市场契合度

硅谷为数不多的普遍真理之一是，每个早期初创公司都着眼于实现产品/市场的契合度。但是当谈到如何实现时，大多数创始人都只能在黑暗中苦苦挣扎。

 

Rahul Vohra，Superhuman的首席执行官和联合创始人。在花了两年多的时间努力让他的创企起步后，Vohra被困在十字路口中。于是，他开始着手建立自己的方法来寻找产品/市场契合度的产品，并慷慨地同意与我们分享他的经验。在这篇文章获得了成千上万的观看，并被创始人和投资者热情分享到社交网站上之后，很明显，Vohra的方法引起了共鸣(甚至可能发现自己的产品/市场契合度)。下面是他框架内的一瞥——一定要全面阅读他的文章，沉浸在每一个阶段给引擎提供燃料的细致思考中。

 

为了评估Superhuman产品/市场契合度，Vohra调查了用户，并提出以下问题：

 

A.如果你不能再使用Superhuman，你会有什么感觉?A)非常失望B)有点失望C)不失望

 

B.你认为什么样的人最能从Superhuman中受益?

 

C.Superhuman给你带来的主要好处是什么?

 

D.我们如何为你改进Superhuman?

 

目标?确保至少40%的用户对于在生活中没有该产品会感到失望。但是在其第一次调查中，Superhuman的结果远远低于这个门槛。

 

为了提高得分，Vohra使用了另外三个调查问题：对数据进行细分以寻找支持者，建立Superhuman高期望客户的档案，确定主要的产品优势，强调需要改进的高影响领域，并建立产品路线图，加倍关注用户已经喜欢的内容和解决阻碍其他人的问题。通过让产品/市场契合度得分成为最显著的指标，并继续调查新用户和调整产品，Superhuman在短短三个季度内就将“非常失望”用户的比例提高了近一倍，达到58%。

 

5.直面脆弱与焦虑