未来属于那些讲故事讲得最好的人。

而在每一个动人故事的背后都有一个普遍模式。姑且称之为英雄之旅。

这个说法处在美国的神话学家Joseph Campbell，1949年他发表了《The Hero with a Thousand Faces （千面英雄）》。

这这本标志性的书中，Campbell提出，每一种人类叙事其实都是一个故事的变种，而这个故事跨越了时间、文化、地理、年龄以及性别的界限。

一旦你看清楚这条英雄之旅，你就没法熟视无睹。你会从《星球大战》到《权力的游戏》，从《简·爱》到《绿野仙踪》的一切中发现这条道路——甚至从硅谷初创企业的沉浮中发现它。

在流行文化里面，这种模式往往聚焦在个人身上，但是建设企业也是英雄之旅。而当你理解了这种原生型的故事之后，就更有能力迈向你的成功之路。

就像我之前提到过那样，大家渴望的不是产品。他们想要的是产品带给他们的感觉。而故事是引起那种感觉的强大手段。

在今天人人都抄袭你的产品功能，市场一片混乱的情况下这一点尤其关键。你的故事他们是抄袭不了的。而故事随着时间转移会慢慢相当于你的品牌。

我们再仔细看看这段旅程——看看它可以如何适应不同形态和规模的公司。

变革之路

作家Christopher Vogler说英雄之旅记录了一个强大的变革流程：

一位英雄离开了自己舒适的、寻常的环境，踏入到自己不熟悉的、充满挑战的世界去冒险。这可以是一次前往实地的出国旅行（outward journey）。

但是可能会有很多故事将这位英雄带进一次心旅（inward journey），一次思想、心灵、精神之旅。在任何一个好故事里面，英雄都会成长和改变自己，让旅行从一种存在方式变成另一种存在方式。

我自己的英雄之旅始于一个简单的想法。12年后，JotForm现在服务着410万用户，雇佣员工超过了130人。

这些数字是精彩时刻的一部分，但道路是曲折的，一路上往往会碰到各种意想不到的障碍。

想象成功始于一次神来之笔然后一鸣惊人很容易，但现实几乎从来都不是这样发展的——而且肯定不会是通往有意义的变革之路。

英雄之旅就是这时候开始的。我对这条道路稍微进行了删减（对不住了，Campbell 和Vogler），但请记住下面这些都是必不可少的。

以下就是这段旅程的8个步骤，外加一些思考，可帮助你驾驭一路上遭遇的每一个挑战。

第1步：平凡的世界

故事一开始英雄还是在他原先的普通环境。这种环境安全又熟悉。天行者卢克是一位无聊的农场男孩。在龙卷风把她和托托吹到奥兹过之前，桃乐茜在堪萨斯州过着可预见的生活。

在我们的世界里，也许那就是到时间领工资或者朝九晚五的工作那种舒适的节奏。也许是当你企业有改变市场的潜力时聚焦于小功能和小升级。

第2步：冒险的召唤

英雄遇到了一个问题、一次冒险或者一项挑战。在《星球大战》里，欧比旺·肯诺比让卢克帮忙拯救莉亚公主并且恢复宇宙的秩序。

2007年时，Brian Chesky和他的室友Joe Gebbia还在为在旧金山租房子的事发愁。

知道有一场大型的设计会议要召开而且酒店即将会爆满，他们决定在自己的阁楼出租3张充气床垫并且带他们的客人在城市游一圈。

他们受到了召唤，要创办AirBnb（现在在191个国家已有超过500万的房源）。

而我们JotForm的冒险召唤则来自于我们的客户。

宾馆一开始难以消化，但这个叫醒服务揭示了一个过去几年被我们忽视的事实：我们对创建在线表格这件事情已经舒服惯了。

我们总是认为我们的工作只是在一个十分拥挤的领域（十多家在线表格生成器），拼个你死我活，甚至连Google都来蚕食我们的市场份额。

我们不怎么知道的是，这个召唤将改变我们企业的DNA，定义一个全新的市场。

表格的事情就说这么多了。我们接着进行英雄之旅。

第3步：对冒险的拒绝

如果英雄马上就全情投入的话故事可能就感觉太浅薄了。相反，英雄要反复跟对未知的恐惧作斗争，会拒绝去冒险。如果你熟悉那种感觉的话，你肯定不是一个人。

害怕和抵触几乎是全人类的体验。正如创业者Faisal Hoque在《FastCompany》中写道：

那种压倒一切的情绪在我们内心滋长，它不断地折磨我们，说，“你不能做这个，”正是它吓唬我们去实现生来就要去做的成就伟业的目标。

为了响应召唤，Hoque鼓励我们要记住：后悔比失败更糟。

要认清你恐惧的根源，因为这是克服恐惧的第一步。然后，目光盯住你的目标，承认你的逃避，接着勇往直前。

换句话说，响应召唤吧。

第4步：与智者的相遇

随着旅程的开始，英雄见到了一位导师。通常而言，这是一位睿智、年长的人物，能让英雄为面对未知做好准备。

导师也许是因为巫师，比如像尤达一样，或者一位仁慈的女巫提供明智的建议以及一对红宝石拖鞋。导师也可以是父母、老师或者朋友。

最近几个月，User Experience Research（UXR）团队成为了我们的导师。通过跟客户的深度互动，他们发现了魔术。