随着越来越多的知识分享平台的出现,知识产品和知识服务变现企业越来越多
今年6月底,上线不久的分答完成2500万美元A轮融资,估值超过1亿美元。让外界开始关注知识分享经济,一时间知识分享同直播、VR一起成了2016年三大热点创新领域。
不久前,知识分享经济再添新军,老牌在线文档分享平台道客巴巴正式上线任务平台,该任务平台允许用户以现金悬赏的方式提出知识需求,相关专家或职业人士可通过竞标方式接受任务,资金由道客巴巴托管,交易成功后中标专家或职业人士就可获得赏金。
据企鹅智酷·真象8月8日发布的一份《知识付费经济报告:多少中国网民愿意花钱买经验?》(下文简称:报告),从中提炼出分享经济目前主要分为三大类:第一类以在行为首的约见平台,有如问咖、来见、会会、靠我等。第二类就是当下最火的分答类语音、文字甚至图文问答型平台。第二类以道客巴巴任务平台为首的文档分享平台,有百度文库、豆丁网、学库网等。
知识分享经济本质是什么?
随着越来越多的知识分享平台的出现,有道客巴巴这样付费知识文档交易,有在行、问咖等专家约谈知识交易,还有如值乎类似的付费阅读交易。如果不加以区分,很容易让人搞混三者的区别。所有首先要对知识分享经济做一个概念化的分类,它隶属于知识经济下的知识服务经济。
从目前来看,知识经济主要可分为两大类:
第一类,知识产品:书籍、培训、艺术品等。是指依靠知识而产生出的成果,经过某些转化、加工、生产后才能将知识固化于某种载体上,如纸张、视频、音频等。
第二类,知识服务:是指从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识,并用来解决用户问题的高级阶段的信息服务过程。这种服务其特点就在于,它是一种面向知识内容和解决方案的服务,而目前知识分享平台都可归为知识服务的类别。
在《报告》中显示,近八成人经常或者有时会有对于想获取的知识/资源无从入手的情况。超过五成网民有过不同形式的为知识付费的行为,渗透率最高的是订阅付费咨询和付费下载资料(50.3%);从消费者的付费内容偏好来看,“能提高工作效率或收入的知识和经验”最被认可,有63.3%的人有意愿付费。
可见,知识分享经济的本质是在信息不对称的当下,部分人有意愿通过付费,向某领域权威人士或专家购买所需知识,不过问题是知识作为产品不好定价,大约有25%的网友认为如此。
现代知识分享经济特点
以现在火爆的知识分享经济而言,应该具备以下三个要素:
1、具备基于互联网的时代特性;互联网(包含移动互联网)改变了人类信息传播形态、模式和广度,正是因为互联网的存在,让知识分享可以脱离空间的限制,在互联网之前知识分享需要人与人直面沟通,如今可以通过直播、面谈、语聊、互联网文本等多种形式,让知识分享真正实现大众化。
2、归类知识服务;无论在行、分答、值乎还是道客巴巴的任务平台,只有归类为知识服务,而不是知识产品的转移,属于信息的更高形态的传播才可归类为知识分享经济。
3、具备普适性;知识分享经济是共享经济的一个分支,共享经济是人们公平享有社会资源,各自以不同的方式付出和受益,共同获得经济红利。此种共享更多的是通过互联网作为媒介来实现的。知识分享经济要具备普适性,产生规模效益。
知识分享平台三大主流模式
隐形知识模式:分答、在行及其他知识分享平台为代表,用户提需求,专家通过面谈、电话交谈、语音模式向需求者提供服务,用户向专家付费。该模式浅度交流为主,需求者选定所需知识领域的专家并付费提问,知识提供者根据需求者的提问回答。这种隐形模式多以知识提供的方的过往经验、知识沉淀、价值观所产出的非创作型、非结构化、非文本化的内容。
其优点是,为用户提供同各领域专家直接接触的通道,比如王思聪分答上的回答,此前一个陌生人是很难提问他并得到回复的。其缺点,此类模式是非标性,其商业依据不是结果导向,而是根据知识提供方自身价值的一种评估,以时长或次数收费。因为难以衡量,专家无知识有效义务,用户却要为自己的提问付费,缺乏平等关系的知识分享,其价值衡量上是十分困难。
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