说到公共关系和对外宣传，大多数初创企业都会把关注重点放在更多的新闻报道和媒体造势上。因而，他们会花大量时间和资源来安排采访或演讲。但与此同时，问题也就来了。那就是，当你接受了采访、安排了演讲之后，都应该说些什么。

Terra Carmichael是旧金山在线活动策划服务平台Eventbrite的全球通讯副总裁，有着长达数十年的公关传讯工作经验。她发现，无论是小规模初创企业还是大规模行业巨头，无论是初出茅庐的创业新手还是经验丰富的公司高管，在企业传讯和公关沟通这一块，都很可能会犯同样的错误。但关键是，这些错误其实完全是可以避免的。所以，Carmichael认为，对于一家公司的领导者来说，更加应该关注的是那些不能做的事。也就是说，应该避免犯什么样的错误。

因为无论你的公司身处什么行业，提供什么样的业务，仅仅根据Carmichael的建议去寻求记者和媒体的新闻报道，是远远不够的。你还要深入关注采访本身，毕竟搞砸一个采访的负面因素实在是太多了。

所幸，在与雅虎、耐克以及美泰（Mattel）等大规模公司合作之后，Carmichael已经总结出了一套经验，能够为各家公司相关负责人提供一些正确指导，告诉他们如何避免那些初创企业经常会犯的错误。在这篇文章中，Carmichael主要列出了三类常见的企业传讯错误，分享了自己在现实生活中总结出来的经验和经常采用的技巧，以帮助各家公司避免犯这些错误。

错误一：尚未成功但却装作成功

在英语中，这是一句十分常见的哲学谚语，尤其在试图找到发展牵引力的新手创始人和早期初创企业团队身上体现得淋漓尽致。但其实，这句话是带有风险的，在公众场合“弄虚作假”是可能会带来较大负面影响的。

Carmichael表示：“其实，我们并不难想象，这一做法能够带来什么样的好处。举个例子，作为一家公司的创始人或者高管，你或许会受到很多关注，包括来自内部团队和投资者的关注，也包括来自普通大众的关注。说白了，你会感受到很大的压力，你需要想办法筹集资金、提高公司知名度、证明自己作为领导人的能力。有时候，即便公司产品与宣传不那么相符、自我感觉也没那么良好，你还是需要向大家展示出自己斗志满满、着眼未来的积极形象。”

因此，虽然在不少人看来，虚假夸大可能会是变相取得成功的捷径，但其实是存在较大潜在风险的。Carmichael介绍说：“通常，想要为自家公司造势、成为媒体关注中心，或许是能够初步体验成功的喜悦，但在对外宣传时说大话是会产生很大风险的。其中，必须要举的例子，就是曾经红极一时的血液检测初创企业Theranos。最开始，似乎人人都看好这家公司，拥有足够的媒体声量和充裕的资金支持，其估值一度达到了100亿美元。但现如今，它已经在破产的悬崖边徘徊，数位高管也面临着牢狱之灾。”

为了避免这一恶意膨胀风气的出现，Carmichael分享了两条建议：

首先，第一条就是遵从自己的初心，不断回顾公司成立的初衷，想想自己的目标、任务、愿景以及价值观。用Carmichael的话说：“虽然这一条听上去只适用于大规模公司，但其实并没有那么复杂、那么可怕，或许就是体现核心价值观、提高员工效率和凝聚力的几行简单文字。说到底，必须要能体现出公司的主张、立场和追求，同时体现出团队成员齐心协力为之努力的对象和梦想。举个例子，如果你的公司核心价值观中有一条讲的是团队协作，那么你就应该努力将其融入到日常工作的方方面面中去，包括团队成员评估、工作表现奖励、业务决策确定和对外媒体介绍等。”

其次，第二条就是做到慎重从容。作为一家公司的创始人或者新闻发言人，你需要对自己的讲话内容和讲话方式有一个清楚的认识，做到心中有数。Carmichael指出：“对于我看来，这个问题的核心，就是你究竟想要以什么样的身份去讲些什么样的内容。因为你需要认真想一想自己真正感兴趣的话题，从而才能投入进去讲述给别人听，而不是自我洗脑，强迫自己喜欢其实不太喜欢的话题。除此之外，你还应该注意一下自己的讲话方式，找到一种能够呈现个人魅力和话题内容的最佳方法。举个例子，现实生活中，肯定不可能每一位公司的首席执行官都有幽默风趣的性格，但有很多在舞台上都会故意表现如此，希望迎合广大民众的接受需求。可事实上，有时候会适得其反，给受众带来一种不真实的感觉，反而影响视听效果。所以，只要呈现出真实的自己，那自然而然会取得成功的。”